En Reenew, nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío eficiente y transparente para todos nuestros clientes. A continuación, se detallan las condiciones de envío:
Preparación del Pedido:
Una vez que recibimos su orden, nuestro equipo se dedica a preparar su pedido el mismo día. Esto garantiza que los productos seleccionados estén listos para su envío de manera rápida y eficiente.
Plazo de Entrega:
Los pedidos serán entregados en un plazo de 24 a 48 horas, dependiendo de la ubicación del destinatario y de las condiciones específicas impuestas por la empresa de transporte seleccionada.
Tenga en cuenta que factores como condiciones climáticas adversas, días festivos o congestión en rutas de entrega pueden ocasionar retrasos en la entrega.
Responsabilidad del Envío:
Es importante aclarar que una vez que el pedido ha sido entregado a la empresa de transporte, Reenew no se hace responsable de los retrasos o problemas que puedan surgir durante el proceso de envío. Aún asi Reenew colaborara activamente para solventar cualquier incidencia causada por la empresa transportista.
Cualquier incidencia relacionada con la entrega, como pérdida o daño de productos, debe ser gestionada directamente con la empresa de transporte correspondiente o en su defecto contactar con Reenew para solventar cualquier eventualidad cuanto antes.
Seguimiento del Pedido:
Después de que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación que incluirá un número de seguimiento. Esto le permitirá rastrear el estado de su envío en tiempo real.
Modificar o Cancelar un Pedido:
Si necesita modificar o cancelar su pedido, le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros lo antes posible. Una vez que el pedido ha sido preparado para su envío, no podremos realizar cambios.
Agradecemos su comprensión y confianza en [Nombre de la Empresa]. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de envíos, no dude en contactarnos.
